廬山西海で2023年度の観光地ガイド（解説員）の年次審査および研修会を開催します。

2023-04-04

盧山西海風景名勝区のガイド（解説員）人材チームの構築と管理を着実に強化し、ガイド（解説員）の基本的素養とサービスレベルを全面的に向上させるため、近日、盧山西海文化観光スポーツ局は2023年度の景勝地ガイド（解説員）年次審査および研修会を開催しました。各景勝地や旅行会社から30名余りのガイド（解説員）が研修に参加しました。

研修会では、講師が服装の規範、身だしなみ、礼儀作法、接客マナー、言語表現、サービス態度など多岐にわたるテーマについて、豊富で興味深い授業・双方向の交流を展開しました。ガイド業務の重点事項を生動感あふれる形で紹介するとともに、自身の仕事経験を共有し、事例を通じて学び、学んだことを実践に活かすことで、ガイド（解説員）たちにとって今後の業務に役立つ貴重な指針と参考となりました。今回の研修は、ガイド（解説員）たちにサービスレベル向上への意欲を高めるだけでなく、廬山西海が持つ豊かな文化・観光資源についても一層深く理解する機会となりました。

廬山西海文化観光スポーツ局の職員によると、次なる段階では引き続きガイドの資質向上を最優先に掲げ、ガイド（解説員）チーム全体の思想道徳的素養を高め、責任感、誠実さ、サービス意識を強化していきます。また、職務への愛着と献身的精神、そして観光客に心から尽くすという理念を広め、廬山西海を世界レベルの観光地にするためのより堅固な人材基盤を築いていきます。

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